Privacy & GDPR
La pagina Privacy & GDPR è il centro di controllo sulla privacy dell'azienda. Consente di richiedere un'esportazione completa dei dati e, se necessario, di avviare la procedura di eliminazione definitiva dell'account.
Come accedere
- Menu: icona utente in alto a destra → Privacy & GDPR
- Indirizzo:
/account/gdpr - Chi può usarla: Amministratore
Interfaccia
Sezione Esporta i tuoi dati
Contiene:
- Descrizione — spiega cosa include il file di esportazione (tutti i dati del tenant in formato ZIP).
- Pulsante Richiedi esportazione — avvia la preparazione del pacchetto dati.
- Elenco richieste — sotto il pulsante, al rientro di esportazioni già avviate, compare una lista con le righe di stato. Ogni riga riporta:
- Badge di stato — etichetta colorata (vedi tabella stati).
- Data di richiesta — data e ora in formato locale.
- Dimensione file — in B, KB, MB o GB (visibile dopo il completamento).
- Scadenza — data entro cui il file può essere scaricato (visibile se disponibile).
- Motivo errore — testo descrittivo in rosso se l'esportazione è fallita.
Sezione Elimina account
Operazione irreversibile
L'eliminazione definitiva dell'account rimuove tutti i dati dell'azienda. Dopo il periodo di grazia di 30 giorni l'operazione non è annullabile.
Contiene:
- Descrizione — spiega che l'eliminazione è programmata con 30 giorni di preavviso e che i dati saranno cancellati definitivamente alla scadenza.
- Etichetta slug — mostra lo slug univoco dell'azienda (es.
la-mia-azienda) che deve essere digitato per confermare. - Campo di conferma — casella di testo in cui digitare lo slug esatto dell'azienda. Il pulsante di eliminazione rimane disabilitato finché il valore non corrisponde.
- Pulsante Richiedi eliminazione — attivo solo quando il campo corrisponde allo slug. Apre una finestra di dialogo di conferma finale prima di inviare la richiesta.
Se una richiesta di eliminazione è già stata registrata, la sezione mostra invece:
- Avviso rosso con la data di eliminazione programmata.
- Pulsante Annulla eliminazione per revocare la richiesta entro il periodo di grazia.
Operazioni
Richiedere un'esportazione dei dati
- Nella sezione Esporta i tuoi dati fai clic su Richiedi esportazione.
- Il sistema mette in coda la richiesta e mostra un messaggio di conferma.
- Nell'elenco compare una riga con stato In coda o In elaborazione.
- Quando lo stato diventa Pronto, il file è disponibile per il download entro la data di scadenza indicata.
Download del file
Al momento il download del file avviene tramite il link indicato nell'email di notifica che viene inviata al completamento dell'esportazione.
Richiedere l'eliminazione dell'account
warning
Hai 30 giorni per annullare la richiesta dopo averla inviata.
- Nella sezione Elimina account leggi con attenzione la descrizione.
- Individua lo slug dell'azienda mostrato in grassetto nella pagina (es.
la-mia-azienda). - Digita lo slug esatto nel campo di conferma. Il pulsante Richiedi eliminazione si attiva solo quando il valore corrisponde.
- Fai clic su Richiedi eliminazione.
- Nella finestra di dialogo che compare, leggi il riepilogo e conferma.
- La richiesta viene registrata; la pagina mostra la data in cui l'eliminazione è programmata.
Annullare una richiesta di eliminazione
- Se una richiesta è in corso, nella sezione Elimina account è visibile l'avviso rosso con la data programmata.
- Fai clic su Annulla eliminazione.
- Conferma nella finestra di dialogo.
- La richiesta viene revocata e la sezione torna alla modalità normale.
Stati e messaggi
Stati delle esportazioni
| Badge | Significato |
|---|---|
| In coda (grigio) | La richiesta è stata ricevuta ed è in attesa di elaborazione. |
| In elaborazione (blu) | Il file ZIP è in fase di preparazione. |
| Pronto (verde) | Il file è disponibile per il download entro la data di scadenza. |
| Scaduto (giallo) | Il file non è più disponibile; richiedi una nuova esportazione. |
| Fallito (rosso) | Si è verificato un errore; il motivo è riportato nella riga. |
Messaggi di sistema
| Messaggio | Causa |
|---|---|
| Toast "Esportazione in coda" | La richiesta è stata accettata. |
| Toast di errore esportazione | Problema tecnico; riprova. |
| Errore "Slug non corrispondente" | Il testo digitato nel campo di conferma non corrisponde allo slug dell'azienda. |
| Avviso rosso "Eliminazione programmata" | Una richiesta di eliminazione è attiva; è visibile la data dell'eliminazione definitiva. |
| Toast "Eliminazione registrata" | La richiesta di eliminazione è stata accettata. |
| Toast "Richiesta annullata" | La richiesta di eliminazione è stata revocata con successo. |
Note e limiti
- Solo gli Amministratori possono accedere a questa pagina.
- Il periodo di grazia per l'eliminazione è di 30 giorni; entro tale periodo la richiesta può essere annullata.
- Dopo l'eliminazione definitiva i dati non sono recuperabili, salvo richiesta formale entro il periodo di conservazione previsto dalla normativa.
- I file di esportazione hanno una data di scadenza dopo la quale non sono più scaricabili; sarà necessario avviare una nuova richiesta.
- Non è possibile avviare una nuova richiesta di eliminazione se una è già in corso.