FAQ e Glossario
Glossario
Azienda (Tenant)
La tua ditta di serramenti. Ogni azienda ha i propri utenti, clienti, dati e abbonamento indipendente. Se gestisci più ditte, ciascuna è un'azienda separata.
Amministratore
L'utente che gestisce l'azienda: invita colleghi, paga l'abbonamento, configura le impostazioni e accede alle statistiche (Analytics). Solitamente il titolare o il responsabile.
Utente
Un collega all'interno dell'azienda. Può creare preventivi, ordini e gestire clienti, ma non può invitare altri utenti né modificare le impostazioni di fatturazione.
Preventivo
Una proposta commerciale che invii al tuo cliente: include il disegno tecnico della finestra/porta, le dimensioni, gli accessori, la descrizione e il prezzo. Può essere accettato (diventare ordine) o rifiutato.
Ordine
Un preventivo che il cliente ha accettato e confermato. Diventa il documento di produzione: da qui generi il piano di taglio, la distinta base e i documenti per il magazzino.
Cliente
La ditta o la persona a cui vendi (il committente finale, non il consumatore). Ogni cliente ha un'anagrafica con indirizzo, contatti e storico di preventivi e ordini.
Profilo (Template prodotto)
Un modello preconfigurato di finestra, porta, tapparella o persiana. Contiene il tipo di apertura, il telaio, le dimensioni standard e gli accessori predefiniti. Accelera la creazione di preventivi simili.
Serramentista
Tu: il produttore di finestre, porte, tapparelle, persiane e zanzariere. CADrivit è fatto per te.
Tapparella
Serranda in acciaio o alluminio con stecche orizzontali, controllata da una manovella o motorizzata. Protegge dal sole e dai furti.
Persiana
Infisso con stecche orizzontali, apribile a libro o scorrevole. Serve per oscurare e ventilare mantenendo privacy e protezione solare.
Zanzariera
Rete fine che impedisce l'ingresso di insetti. Può essere fissa, scorrevole, a rullo o plissettata. Tipicamente applicata a finestre e porte.
Porta d'ingresso
Porta di accesso principale a edifici o abitazioni. Può essere blindata, in legno, alluminio o con vetri; è uno dei prodotti che CADrivit gestisce.
Distinta base (BOM)
L'elenco completo dei materiali e componenti necessari per realizzare un preventivo: telai, vetri, accessori, ganci, viti, sigillanti. CADrivit la genera automaticamente dall'ordine.
Piano di taglio
Il documento che dice al magazzino come tagliare il materiale (vetri, alluminio, ecc.) per realizzare l'ordine. CADrivit lo esporta in PDF pronto per la produzione.
DOP (Dichiarazione di Prestazione)
Certificazione che il prodotto (finestra, porta, persiana) rispetta i regolamenti di costruzione e sicurezza europei. Deve accompagnare ogni vendita.
Prova gratuita
I primi 14 giorni di CADrivit senza costo e senza carta di credito. Hai accesso completo: clienti, preventivi, ordini, tutto. Scaduti i 14 giorni, se non paghi, passi in modalità sola lettura.
Modalità sola lettura
Quando la prova è scaduta e non hai ancora pagato. Puoi vedere i dati, ma non puoi creare, modificare o eliminare clienti, preventivi e ordini. È sbloccata non appena il pagamento è confermato.
Domande frequenti
Come funziona la prova gratuita di 14 giorni?
Alla registrazione hai 14 giorni di accesso completo a CADrivit, senza pagare e senza carta di credito. Puoi creare clienti, preventivi, ordini, gestire il magazzino e usare tutte le funzioni. Allo scadere dei 14 giorni, puoi pagare per continuare: l'abbonamento parte dal giorno 15.
Cosa succede quando la prova gratuita scade?
Se non paghi entro i 14 giorni, l'azienda passa in modalità sola lettura. I tuoi dati (clienti, preventivi, ordini) rimangono visibili, ma non puoi creare, modificare o cancellare nulla. Non appena paghi la fattura, tutto torna alla normalità e recuperi l'accesso completo.
Come si paga?
Il pagamento self-service avviene con carta di credito o debito (Visa, Mastercard, American Express) tramite Stripe Checkout. Il pagamento è istantaneo e sicuro. Non accettiamo assegni, bonifici bancari o altri metodi tramite il portale online.
Per casi particolari (pagamenti in contanti o tramite banche estere non supportate da Stripe), un Amministratore della piattaforma può registrare manualmente un pagamento sull'account.
Se cambi piano (da base a professionale, per esempio), la differenza di prezzo è addebitata o rimborsata in proporzione ai giorni rimanenti nel tuo abbonamento attuale.
Come invito un collega nella mia azienda?
Solo l'Amministratore può invitare colleghi. Vai su Menu > Team, clicca Invita utente, inserisci l'email del collega e invia. Il collega riceve un'email con il link per accettare l'invito. Una volta accettato, accede a tutto lo storico dell'azienda (clienti, preventivi, ordini) e può iniziare a lavorare.
Come cambio la lingua dell'app?
In alto a destra, accanto al tuo nome, c'è un menu Account. Clicca su Preferenze (o Preferences) e scegli la lingua: Italiano, Inglese o Albanese. L'app si ricarica istantaneamente nella nuova lingua.
Come reimpostare la password?
Sulla pagina di login, clicca su Ho dimenticato la password. Inserisci la tua email e riceverai un link via email. Clicca il link e scegli una nuova password. Il link scade dopo 1 ora per ragioni di sicurezza.
Qual è la differenza tra preventivo e ordine?
- Preventivo: una proposta che invii al cliente. Non è ancora una commessa confermata. Puoi creare molti preventivi per lo stesso cliente e lui sceglie quale accettare.
- Ordine: un preventivo che il cliente ha accettato e confermato. Diventa il documento ufficiale per la produzione: da qui generi il piano di taglio e la distinta base.
Nella pratica: preventivo = proposta commerciale, ordine = commessa confermata.
Come esporto un PDF del preventivo o dell'ordine?
Apri il preventivo o l'ordine. In alto a destra troverai il pulsante Esporta PDF (oppure Download o un'icona di download). Clicca e il PDF si scarica sul tuo computer. Contiene il disegno tecnico, le dimensioni, gli accessori, la descrizione e il prezzo.
Chi può vedere le Analytics (statistiche)?
Solo l'Amministratore. Le Analytics mostrano il fatturato totale, il numero di ordini, i clienti più attivi e altri dati aziendali sensibili. Gli utenti normali non hanno accesso a questa sezione.
Le Analytics sono riservate al responsabile dell'azienda per ragioni di privacy e sicurezza dei dati aziendali.
Hai ancora domande? Contatta il supporto tramite il form nella sezione Account > Aiuto.