Upgrade, downgrade e cancellazione

Questa pagina spiega come confrontare i piani disponibili, eseguire un upgrade immediato con conguaglio pro-rata, programmare un downgrade al rinnovo e cancellare l'abbonamento.

Come accedere

• Menu: Fatturazione → Cambia piano
• Indirizzo: /billing/upgrade
• Chi può usarla: Amministratore

Interfaccia

La pagina /billing/upgrade mostra una griglia con una scheda per ogni piano disponibile (Starter, Business, Enterprise). Ogni scheda include:

• Nome e descrizione del piano nella lingua dell'interfaccia
• Prezzo annuale in euro
• Numero di utenti inclusi (o "illimitati")
• Preventivi inclusi all'anno (o "illimitati")
• Spunta sulle funzionalità avanzate disponibili: ricerca semantica AI, ottimizzatore di taglio, supporto prioritario
• Indicazione Piano corrente sul piano attualmente attivo

Selezionando un piano diverso da quello attivo, compare un pannello di anteprima che mostra il tipo di operazione (upgrade o downgrade) e i dettagli economici.

Pannello di anteprima upgrade

Mostra:

• Piano corrente → nuovo piano
• Giorni rimanenti nel periodo corrente
• Importo del conguaglio pro-rata (la quota proporzionale ai giorni non ancora consumati del piano attuale, sottratta dal costo del nuovo piano)
• Pulsante Conferma upgrade

Pannello di anteprima downgrade

Mostra:

• Piano corrente → nuovo piano
• Avviso che il cambio sarà effettivo al prossimo rinnovo
• Pulsante Conferma downgrade

Tabella di confronto piani

Nella pagina /billing, espandendo il catalogo e cliccando Mostra confronto, compare una tabella completa con tutte le funzionalità raggruppate per categoria:

Categoria	Funzionalità incluse
Funzionalità Base	Gestione preventivi, Gestione ordini, Design CAD automatico, Esportazione PDF, Gestione inventario, Rubrica clienti, Collaborazione in tempo reale, Registro di audit
Funzionalità Avanzate	Ricerca semantica AI, Ottimizzatore di taglio
Supporto	Supporto prioritario

Le celle mostrano una spunta verde (funzionalità inclusa) o una X grigia (non disponibile nel piano).

Operazioni

Eseguire un upgrade

L'upgrade è immediato: il nuovo piano è attivo non appena il pagamento del conguaglio viene confermato da Stripe.

1. Vai su Fatturazione → clicca Cambia piano sulla scheda del piano corrente, oppure vai direttamente a /billing/upgrade.
2. Clicca sulla scheda del piano superiore che vuoi attivare.
3. Leggi il pannello di anteprima: verifica il conguaglio pro-rata calcolato.
4. Clicca Conferma upgrade.
5. Verrai reindirizzato alla pagina di checkout /billing/checkout/<id-fattura> dove potrai pagare il conguaglio via Stripe.
6. Dopo il pagamento, il piano viene aggiornato immediatamente e riceverai conferma.

Conguaglio pro-rata

Il conguaglio viene calcolato in base ai giorni rimanenti del periodo corrente. Ad esempio, se hai 180 giorni rimanenti su un anno e passi a un piano più costoso, paghi solo la differenza proporzionata a quei 180 giorni.

Programmare un downgrade

Il downgrade non è immediato: diventa effettivo al prossimo rinnovo. Fino alla scadenza del periodo corrente mantieni tutte le funzionalità del piano superiore.

1. Vai su /billing/upgrade.
2. Clicca sulla scheda del piano inferiore.
3. Leggi il pannello di anteprima (indica che il cambio avverrà al rinnovo).
4. Clicca Conferma downgrade.
5. Riceverai una notifica di conferma e verrai reindirizzato a /billing.

Al rinnovo, il sistema genera la fattura al prezzo del piano inferiore e il cambio diventa definitivo.

Funzionalità disponibili dopo il downgrade

Dopo l'attivazione del downgrade, alcune funzionalità avanzate (ricerca semantica, ottimizzatore di taglio, supporto prioritario) potrebbero non essere più accessibili. Verifica la tabella di confronto piani prima di confermare.

Cancellare l'abbonamento

La cancellazione è disponibile dalla pagina /billing (non da /billing/upgrade).

1. Vai su Fatturazione.
2. Sulla scheda del piano corrente, clicca Annulla abbonamento.
3. Conferma la scelta nella finestra di dialogo.
4. L'abbonamento passa allo stato cancelled; l'accesso rimane attivo fino alla fine del periodo già pagato.

Nessun rimborso

La cancellazione non dà diritto a rimborsi. L'accesso continua fino alla data di scadenza del periodo corrente, dopodiché il tenant entra in sola lettura (suspended) e poi in archivio (archived) dopo 90 giorni senza rinnovo.

Stati e messaggi

Messaggio	Quando compare
Piano corrente (badge sulla scheda)	Il piano selezionato è già quello attivo
Pannello anteprima upgrade	Hai selezionato un piano superiore al corrente
Pannello anteprima downgrade	Hai selezionato un piano inferiore al corrente
Toast Upgrade registrato	L'upgrade è stato confermato; sei reindirizzato alla pagina di checkout per completare il pagamento
Toast Downgrade programmato	Il downgrade è stato pianificato per il prossimo rinnovo
Toast Errore	La richiesta non è andata a buon fine; riprova o contatta il supporto

Note e limiti

• Tutte le operazioni di cambio piano e cancellazione sono riservate all'Amministratore del tenant.
• Non è possibile eseguire un upgrade se l'abbonamento è in stato suspended o archived; occorre prima regolarizzare il pagamento.
• Per il piano Enterprise con esigenze personalizzate (limiti su misura, integrazione dedicata), contatta il supporto a supporto@CADrivit.com.
• I piani sono fatturati su base annuale (preferito) o mensile. L'intervallo di fatturazione non può essere modificato tramite questa interfaccia; contatta il supporto per il cambio.